よくあるご質問

Q.利用にあたり、家庭で準備するものはありますか。
学童ルーム・ことばの教室に関しては、教材・筆記用具・おやつ等、必要な物品はすべてこちらでご用意可能です。お子様のこだわりがあるなどの理由で、使用してほしい物があればその旨お申し付けください。また、進めてほしい教材や宿題などがある場合はそちらをお持ちください。
ちびっこタイムは、お子様の昼食をご持参ください。水分は、水かお茶であればこちらでご提供可能です。タオル・手口拭き・お食事スタイなどもこちらでご用意可能です。
オムツを使用している場合は、サイズをお伝えいただければこちらでご用意可能です。
Q.初回でも当日利用は可能でしょうか。
空きがあれば、初回の方であっても最短で当日の利用が可能です。その場で利用登録をいたしますので、お電話の後、幼児教室は10:30~10:45、学童ルームは13:30~13:45の時間帯に必ず親子同伴でお越しください(お子様だけお越しいただいてもご利用いただけません)。
その際、母子手帳と、お子さまの保険証・医療証をお持ちいただけますとスムーズです。
Q.発達障がいの診断がなくても利用できますか。
診断や受給者証の有無にかかわらず、どなたでもご利用いただけます。
全額自己負担となる点をご了承ください。
Q.予約のキャンセル規定はありますか。
当日のキャンセルのみ、全額負担となりますのでご了承ください。前日までのキャンセルであればお客様のご負担はありません。
Q.送迎はありますか。
送迎車によるお子様の送迎は、現在導入を検討中のため、現時点ではご家族による送り迎えか、お子様の一人帰りのみとなっております。
ご了承ください。
Q.一人帰りの児童の場合、利用料の支払いはどうなりますか。
利用料は、お迎え時のお支払いに限らず、ご希望があれば銀行振込や、先払い等の対応も可能です。お客様のお支払いしやすい方法をお申し付けください(クレジットカード・交通系IC・各種pay系決済は現在未対応となっております。ご了承ください)。
Q.月謝制でないのはなぜですか。
ことばの学童ルームkinariでは、「毎日必ず」「毎週〇曜日は必ず」ではなく、お子様とご家族の「気が向いた時」に、スポットでご利用いただくという選択肢を大切に考えております。予め利用する予定の分の金額を収める月謝制ではなく、一日だけ利用した月や、一度も利用しなかった月があってもお支払いいただくのは実際に利用した日の分だけとなります。(入会金や年会費はありません)
Q.延長は可能ですか。
お昼のちびっこタイム、少人数制学童ルームにおいては、どちらか一方の利用児がいない場合のみ、もう片方のサービスを11:00~18:00の間で延長(もしくは時間帯移動)可能です。ご希望の場合はお問い合わせください。